1. 請先確保充電槍插頭已緊緊地接駁電動車的充電槍插座及該電動車的充電槍插座的保險裝置已自動鎖上。(請參閱該電動車的車主手冊)
2. 開始充電的方法會因應用家安裝了那一類型的充電器而有所不同，例如：不需認證的自由充、拍卡啟動、應用程式啟動。請確保以正確方法啟動充電。
3. 若果在公共充電站遇上此問題，可以聯絡充電服務的供應商，檢查後台數據。

當電動車正在充電的狀態，充電器及電動車都不會讓車主拔出充電槍。

當電動車不在充電的狀態，但若果充電器及電動車正在處於溝通的狀態，充電器及電動車都不會讓車主拔出充電槍。

1. 請先確保充電器停止為電動車充電。而停止充電的方法會因應用家安裝了那一類型的充電器而有所不同，例如：透過車輛解鎖功能、拍卡、App。
2. 電動車的充電槍插座一般會有保險裝置，可以嘗試再次啟動電動車的鎖車功能，然後再立刻解鎖，可以嘗試按搖控上的解鎖按鈕兩次。(請參閱該電動車的車主手冊)
3. 若果在公共充電站遇上此問題，可以聯絡充電服務的供應商，檢查後台數據。

以下為不同物業種類的主要考慮因素:

• 獨立屋: 供電量
• 村屋: 是否入契車位、電錶位置
• 屋苑: 物業管理公司、業主立案法團、供電量

此外，拉電的距離、地埋環境導致的工程複雜情度，例如: 高空工作、鑿地等等、物業管理公司或業主立案法團的額外的要求亦會影響安裝成本。

請聯絡我們進一步的了解及提供專業的安裝方案。